Privacy en klachtenregeling
Privacy
Whatsapp en reguliere e-mail zijn niet geschikt voor inhoudelijke communicatie van privacygevoelige informatie. Daarom bel ik na het ontvangen van contactgegevens voor een korte telefonische screening en het plannen van een intake.
Wat u vertelt tijdens de sessies valt onder het medisch beroepsgeheim. Deze informatie mag dus nooit zonder uw toestemming aan anderen worden gegeven.
Voor de verwijzer (meestal de huisarts) is het belangrijk om te weten of de behandeling is gestart en hoe deze is verlopen. Hierover wordt aan het eind van ons traject beknopte informatie gestuurd. Indien u dit liever niet wilt, kunt u dit bij mij aangeven.
Dossier
Uw persoonlijke gegevens worden geregistreerd volgens de wet Bescherming Persoonsgegevens, in uw dossier in een beveiligd softwaresysteem. In dit dossier worden gegevens vastgelegd die nodig zijn om goede zorg te bieden. Het is wettelijk verplicht dit dossier 20 jaar te bewaren.
U hebt recht op inzage in uw dossier en recht om te vragen eventuele onjuistheden te verbeteren. Mocht u het niet eens zijn met de informatie in het dossier dan kunt u mij vragen uw mening aan het dossier toe te voegen. Ook hebt u het recht te vragen om vernietiging van (delen uit) uw dossier.
Toestemming voor behandeling kinderen
- Voor kinderen tot 16 jaar moet toestemming voor behandeling worden gegeven door beide gezaghebbende ouders. Ook als ouders gescheiden zijn is van beide ouders een handtekening nodig om te kunnen starten.
- Vanaf 12 jaar moet een kind ook zelf akkoord geven om te starten met een behandeling.
- Vanaf 16 jaar is toestemming van ouders niet meer noodzakelijk.
Recht op informatie
Het recht op informatie ligt bij kinderen tot 12 jaar bij de ouders, bij kinderen tussen 12-16 jaar bij het kind en ouders samen en vanaf 16 jaar bij de jongere zelf.
Klachten
Heeft u een klacht over mij of de behandeling, bespreek dit dan in eerste instantie met mij. GZ psychologen vallen onder het tuchtrecht op grond van de wet BIG. Het BIG- register biedt hierover informatie.
Mocht dit niet tot een bevredigende afhandeling van klacht leiden dan kan cliënt zich wenden tot het NIP.
meer informatie hierover is te vinden op; https://psynip.nl/clienteninfo...
In de praktijk wordt gewerkt binnen de wettelijke kaders van de WGBO, Wkkgz en de Jeugdwet. Ook wordt conform de AVG gewerkt. Indien nodig werken wij met de Meldcode huislijk geweld en kindermishandeling.
Er wordt zoveel mogelijk gewerkt volgens landelijke standaarden zoals die terug te vinden zijn bij de GGZ-standaarden, het Trimbos instituut, het Nederlands Jeugd Instituut en het landelijk kenniscentrum voor kinder- en jeugdpsychiatrie.